ITトラブル解決手引き

金沢ビジネス研究所

(対象OS:Windows10)
※漸次項目を追加して参ります

[トラブル関連]

[基本操作関連]


■パソコンが起動しない ■PCを開く(PC内部を表示)


■画面が固まって操作できなくなった ■ファイル/フォルダーを圧縮、解凍


■電源OFFができない ■壁紙の変更


■PCの各設定の変更 ■「Windows」キーの活用


■インターネットが繋がらない ■顔文字を入力


■メールが不通になった ■Outlookのデータのバックアップ


■メールの添付ファイルが開かない ■アプリを替えてファイルを開く


■メールアプリ Outloock のアカウント設定の確認/変更 ■画面の明るさ/スピーカーの音量を変える


■ホームページ(最初に表示されるWEBページ)が突然変わった ■メールデータの整理(Outlook編)


■プリンターに関する困り事 ■メールを探し出す(Outlook編)


■間違ってファイルを削除してしまった ■メールアカウントの確認/修正・変更


■テンキーの異常 ■メールの署名を作成(Outlook編)


■デスクトップのショートカットが機能しない ■AnyDeskの使用法


■システムの復元を使う ■アプリを削除する


■トラブルシューティング ツール ■PCを「セーフモード」で立ち上げる


■Microsoft Safety Scannerでマルウェア―を検出 ■Windows Update


■Windows Media Player(アプリ)が見当たらない